3. arvatis Zeitkontingent

Bitte beachten Sie, dass Kontingentskunden nachrangig zu Kunden mit einem Agenturvertrag behandelt werden, falls Sie sich für einen Agenturvertrag interessieren wenden Sie sich bitte an druegg@arvatis.com.

Im Rahmen dieses Angebots bieten wir Ihnen Kontingent aus den vorstehenden Serviceleistungen an:

Consulting

• Beratung und Konzeption von E-Commerce-Projekten

Design/Konzeption/Entwicklung 

• Design von Shop-Lösungen, Webseiten
• Entwicklung/Implementierung/Anpassung von Software, Plugins und Schnittstellen
• Anbindung von Warenwirtschaftssystemen/ERP oder PIM-Systemen (des Auftraggebers)
• Erstellung und Anbindung individueller Payment-Lösungen
• Entwicklung eines Corporate Designs/Konzeptentwicklung
• Logoentwicklung & Iconentwicklung / Entwicklung eines Layouts
• Bildgestaltung / Reinzeichnung und Druckdatenerstellung

Login zum schnellen Arbeiten

Das gebuchte Kontingent muss innerhalb von maximal 6 Monaten in Anspruch genommen werden.

Sollten die bestellten Serviceleistungen innerhalb des vereinbarten Zeitraums nicht oder nicht vollständig abgerufen werden, ist der Auftraggeber dennoch zur Zahlung der dafür vereinbarten Pauschalvergütung verpflichtet.

Wenn der Artikel bestellt und gezahlt wurde fügen wir Ihre E-Mail Adresse unserem ServiceDesk hinzu und die Arbeit kann beginnen.
Die Kommunikation zur Kontingentbuchung findet über https://arvatis.tpondemand.com/helpdesk/ statt, sobald eine Aufgabe erstellt wurde kann auch per E-Mail mit der Aufgabe und den Beteiligten kommuniziert werden.

Ein kurzes Handout, als Bedienungsempfehlung zum ServiceDesk, können Sie unten downloaden.

Es werden folgende Mitwirkungspflichten des Auftraggebers festgelegt:

Die benötigten Dateien / Zugangsdaten / Freigaben / etc. müssen innerhalb von 3 Werktagen über das Ticketsystems der arvatis geliefert bzw. getätigt werden.

Einzelaufträge, Anfragen und Mängelanzeigen werden vom Auftraggeber in das Ticketsystem von arvatis unter https://arvatis.tpondemand.com/helpdesk/ als Ticket eingestellt. Der Auftraggeber stimmt dort mit arvatis die Einzelheiten zur Erbringung der Serviceleistungen ab.

Der Auftraggeber ist somit dazu verpflichtet die entstehenden Aufwände, aus freigegebenen Aufgaben und erstellten Tickets zur Bearbeitung, eigenständig zu kontrollieren. Die Aufwände zu jeder eingestellten Aufgabe (kostenfrei und kostenpflichtig) können direkt an der Aufgabe eingesehen werden und werden täglich aktualisiert.

Mit der Bestellung stimmen Sie unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung zu.